ご注文の流れ｜店舗家具ドットコム

弊社から御送り致しました生産納期記載のお見積もり書をご確認頂きます。
決済方法は3通りございます。
1.銀行振込でのお支払い
2.クレジットカード手数料無料（VISA/MASTAR/NICOS/JCB/AmericanExpress）
3.Oricoの分割払い。
銀行振り込みでのお支払いは、ご入金確認後のご注文とさせていただいておりますので、
お急ぎの方は入金された旨を弊社にご連絡ください。
（振込受領書をFAX頂きますとスムーズに処理ができます）

店舗家具ドットコムでは、お振込みでのご入金が確認出来次第、
クレジットカード（VISA/MASTER/NICOS）の決済後またはOricoでの
分割払い決済後をご注文とさせていただきます。
決済方法は、当社よりご購入額分のカード決済先をメールにて送らせて頂きます。
※クレジットカード決済の手数料はもちろんかかりません。
※お客様に手数料を負担させるサイトもあるようですが、弊社では一切かかりませんので
ご安心下さい。
※銀行振込でのお振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

製品によって異なりますが、ご注文をいただいてから約7〜15日程を目安としてください。
(繁忙期を除く）

《業務用家具：通常のお申し込みでの配送について》
クレス・サンコスモ・マルカツは北海道・沖縄及び離島以外は送料のご負担はありません（マルカツはカタログに掲載の商品のみ送料無料）。
SOGO（ソーゴー）は定価（割引前の価格）の合計が5万円を超えますと送料無料、5万円未満は送料ご負担になります。※商品と送り先により送料が変わります。ご了承下さい。 製品のお引き渡しは1階軒先渡しとなっております。上層部のお引渡しは、別途搬入費が必要となり場合があります。
※配送業者はメーカーの契約業者への委託となる為、ご指定は出来ません。出荷時に配達日を必着指定としておりますが、 配送業者都合又は交通事情による遅延がございました場合は、委託配送業者との契約上、保障はございませんので余裕のある納期で ご注文をいただけますようお願い申し上げます。

《業務用家具：搬入・組立・設置依頼での配送について》
弊社からお知らせいたしました日時に契約配送業者による配送となります。

《デザイナーズ家具：配送について》
運送便（クロネコヤマト・西濃運輸・佐川急便）による配送。もしくはヤマトらくらく配送（開梱・設置・廃材回収）による納品。 配送料無料（但し、九州、北海道、沖縄、離島の場合はお問い合わせください。）

《デザイナーズ家具：納期》
即納。
更新のタイミングでお客さまがご覧になった数と違いが生じる場合がございます。在庫切れの場合、お手数ですが問合わせフォームに、
お名前・メールアドレス・お問い合わせ内容に商品名と入荷問い合わせとご入力後、送信してください。

※配送業者都合または交通事情による遅延がございました場合は委託配送業者との契約上、 保障はございませんので、余裕のある納期でご注文いただけますようお願い申し上げます。

《お客様による返品・交換》
お客様のご希望に合わせて製作する受注生産の為、お客様のご都合による返品・交換は出来ませんのでご了承下さい。
※カタログやWEBで表示される色味や風合いは、商品と若干異なる場合もございます。張り地についてはサンプル請求を是非ご活用下さい。（5点まで）
※木製家具製品は、天然木を使用しておりますので商品ごとに木目が異なります。木目や風合いの違いは、無償交換・返品対象になりません。

《不良品・破損品について》
不良品・破損品のクレームについては先ずは当社にご連絡下さい。直接メーカーへ返送されますと、返品・交換の処理が出来ない場合がありますので ご注意下さい。運送便による破損の場合は商品到着日から1週間以内にご連絡下さいます様、お願いします。大幅に日にちが過ぎてしまいますと、 クレーム対応が出来ない場合がありますのでご注意ください。（返品の際に梱包材に入れて送りますので、梱包材は処分はしないで下さい）

こちらで店舗家具ドットコムFAQをご覧下さい。
（商品について・配送について・組立についてなど）
※FAQを参照後も解決されない場合はお手数ですが
問合わせフォーム
電話：0120-108-779 （受付時間　AM 10:00〜PM 6:00）
FAX： 0120-108-769 　（24時間受付）
E-mail：info@tempokagu.comにてご連絡下さい。

この度は店舗家具ドットコムにお越しいただきまして誠にありがとうございました。